创业一次坚持十年:返利网CEO葛永昌的焦虑与危机感

摘要

“每天都焦虑,长期有危机感。”这是葛永昌创立返利网十年的感受。

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返利网一期办公园区

新浪科技/徐利

“每天都焦虑,长期有危机感。”这是葛永昌创立返利网十年的感受。

十年前的返利网包含葛永昌在内只有三个人,办公地点就在葛永昌家的客厅。现在返利网有三栋办公楼分布在一期和二期两处办公园区,员工数超 800 人。

工程专业毕业生涉足互联网

是时候认识一下葛永昌。

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返利网创始人兼 CEO 葛永昌

只有见了面聊了天才会建立起对一个人的初步认识,才会明白为何其能做到“创业一次,坚持十年”,并且能够在互联网巨头公司圈地的环境下,尚能保持稳步发展的态势。

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返利网二期办公园区

初见葛永昌,可以看到他戴着眼镜,留着利落的短发,身着白色衬衫,坐在二期办公园区的一楼大厅,说起话来十分客气。

葛永昌,80 后,毕业于上海同济大学,读的是该校最知名的土木工程学院测量工程专业,但他却对互联网更感兴趣,毕业后直接进入了互联网行业。2005 年,葛永昌在一家名为 Pactec Soft (柏柯软件)的美国互联网公司担任高级工程师,负责网站开发项目管理工作。

期间,葛永昌注意到有这样一种商务模式,消费者通过一个网站再去访问其他的网站购物,可以获得一笔额外的现金返还,这个网站就是美国著名的返利网站 ebates。这令他记忆深刻。

之后葛永昌便下定决心研究这种被称之为“返利”的模式。当时,这种模式在美国已经发展得比较成熟,“但在国内却无人知晓”,葛永昌兴奋地表示。

2006 年,看准“返利”模式的葛永昌辞职创业。他靠着 10 万元的创业启动资金,在自家客厅创办了“返利网”。

最初的返利网还是以电商平台的导流为主,做电商平台导购的流量供给型网站。这被葛永昌称为“返利 1.0 时代”。

并非一直行驶在快车道

2010 年,返利网获得由启明创投和迪斯尼旗下思伟投资千万美金A轮,发展驶入了快车道。

2012 年 11 月 21 日,返利网累积返利金额突破一亿元,至此已与淘宝天猫京东亚马逊等 400 多家电商平台建立了合作关系。

要知道返利网站本身也是标准化产品,而标准化产品最有利的竞争模式就是价格。为了解决业务发展遇到的瓶颈,返利网于 2013 年底推出了“超级返”业务,为用户提供高达 40%-50% 的返利。

“超级返”无疑为公司带来了新的增长点,随之得到的便是资本市场的肯定。2014 年 5 月,返利网再获 2000 万美元B轮融资。“‘超级返’可以说是为公司找到了新的发动引擎”,葛永昌如释重负。

仅仅 2 年时间,返利网用户数从 2000 万飙升至 1 亿,C轮融资估值达 10 亿美元,正式加入“独角兽”之列。

布局线下掘金互联网金融

2015 年 10 月底,返利网开始渗透线下返利业务,与中信银行达成跨界合作首推线下消费返利卡“返利F卡”,切入线下庞大的消费市场。

只见葛永昌解锁自己手机,打开返利网的 App,向我们展示首页“返利卡”的入口。

“以信用卡为载体,再加上返利网的技术支持,线下的返利业务闭环才得以形成。线下返利是‘360 度全景返利中很重要的一环’。”葛永昌表示消费者线下消费占比 80% 以上,发展线下的业务不是因为瓶颈而是看到了机会,因此接入线下的消费场景是大势所趋。

基于商家资源的整合,返利网为用户提供涵盖线上、线下消费的返利服务,包括网上购物、线下刷卡、购房买车、金融保险、旅行团购等。

已经推出的“金融日”活动,就接入了陆金所、宜信、搜易贷等互联网金融公司的产品。葛永昌对新浪科技表示,最快月底前将会把金融这块的业务上线成独立的频道。

接下来返利网还会为用户提供一些保险(主要是车险)、信用贷款类的产品,同时线下业务也在展开,葛永昌透露,目前已与万达飞凡电商等开启合作。

前不久,返利网又联合银联商务推出了移动支付新玩法,以“消费返利”的模式力推全民付 POS 通。

葛永昌两手互搓,介绍道,“线下返利业务是返利网未来发展的重要方向,与银联商务的合作可以满足返利网用户线下支付的需求,更好的服务用户。”可以看得出,他很看重这次和银联的合作。

把返利做到极致

到今年 10 月份返利网成立十周年,当被问及发展过程中最大的挑战时,葛永昌对新浪科技表示:“一是信任缺失,如何教育用户接受这种模式始终是很大的挑战;二是如何吸引最优秀、最顶尖的人才来返利工作,打造一支具有学习能力和创新精神的团队”。

他不喜欢过分曝光,也毫不掩饰这一点,但他也逐渐知道,与媒体交谈势必将成为他工作地一部分。

在葛永昌看来,之所以在 10 年间一直坚持做返利领域,主要是看好这样一个消费者、合作品牌和返利网三方共赢的发展模式。

谈及未来的发展方向,葛永昌对新浪科技说:“我做返利网已经做了 10 年,把一件事做到极致真的很难,但是却很有价值。”

葛永昌顿了顿,然后说道,“未来的目标是把返利做到全世界,让有消费的地方就有返利”。此刻他分明在思考着什么……

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