神奇百货CEO:17岁小孩突然拿了一千多万会怎样

摘要

对于一年前少不更事的王凯歆来说,神奇百货成立一年以来的种种沧桑世事,让她几乎经历了创业所有该遇到的坑。而如今她只身一人从深圳飞到北京,愿意坐下 来,聊一聊在经历这么多事情后自己的想法,是一件并不容易的事情。距离神奇百货遭遇一系列负面新闻已经半个月,7月12日,那位98年出生的神奇少女 CEO王凯歆接受了以太资本的独家专访。

对于一年前少不更事的王凯歆来说,神奇百货成立一年以来的种种沧桑世事,让她几乎经历了创业所有该遇到的坑。而如今她只身一人从深圳飞到北京,愿意坐下 来,聊一聊在经历这么多事情后自己的想法,是一件并不容易的事情。距离神奇百货遭遇一系列负面新闻已经半个月,7月12日,那位98年出生的神奇少女 CEO王凯歆接受了以太资本的独家专访。

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王凯歆告诉我们,关于这次搬家离职风波,目前已经和平解决,该补偿的补偿,该停止的停止,大家都心满意足。

我们同时联系到神奇百货前公关总监张嫣,她表示这件事已经结束,无论是她还是神奇百货,都需要一个全新的开始。

以太资本整理了王凯歆在创立神奇百货一年来的重要节点事件:

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因为“95后”的创业身份以及1500万元的融资,王凯歆被迅速推上神坛,又因为张扬的个性、模式遭质疑、野蛮搬家裁员等负面转眼跌落神坛。

“95后”的标签在王凯歆身上不断被放大,而除此之外,公众对王凯歆的了解寥寥。

多数人都认为神奇百货已经到了最糟糕的时刻。那么这位还有一个月即将成年的神奇少女,自己怎么想、怎么看?

01/神奇百货到了最困难的时候吗?

「以太:从80人裁到只有10多人,出于什么考虑?」

王凯歆:当时公司内部管理非常混乱,我的很多思路和想法往往停留在微信和邮件中,没办法传递给一线执行的同学们,由于贯彻执行不够彻底,一线同学们也很难touch到我的思路。

当时的状况,很多执行的细节没办法落地,天天就是处于开会的状态,每个人的权责也不分明。管理者虽然在管,但不对具体事情负责。譬如说我们要做一篇内容,由执行的人来做,如果我发现这篇内容有问题,我要先跟他的leader讲,leader又会跟我解释很多,最终导致这件事卡着,没有去改善或者完成。这个问题困扰了我非常长的时间

「以太:你觉得出现管理混乱的原因是什么?」

王凯歆:在最开始创业的时候,我只关注产品和运营,结果一旦快速扩到80多人的时候,最根本的管理跟不上,人事危机就开始爆发了,这个时候我才有一些反思——在没有管理那么多人的能力的情况下,不要迅速扩张到那么多人。

正因为此,引发了接下来一系列的问题,招来的这些人尽管为人处事和实际做事能力不错,但并不是最适合最了解神奇百货的,导致实际落地到做事,产出远不如预期。所以没有办法,最后只能进行大福裁员,也产生了后面各种各样的风波。

「以太:据说供应链部门基本上全部被裁掉了?」

王凯歆:当时招了很多传统供应链的人,我们以为和互联网平台做供应链是相通的,没想到人员匹配不是非常精准。

互联网讲究效率,一个人甚至可以干五个人的事情,之前我错误得以为人越多,效率就越高。对于神奇百货来讲,唯一服务的就是平台上的用户,大家把这个平台运营好,用户活跃,购买转化率高就可以了。

「以太:不精准的具体表现是怎样的?」

王凯歆:之前供应链部门的5个员工,很多来自传统供应链,在跟互联网平台一些新兴供应商打交道的时候出现了很多问题,因为神奇百货卖的东西很多是二次元商品,因此有相当比重的供货商是90后,而我们来自传统供应链的员工主要是80后,也有70后的,他们习惯打电话或者面谈,由于双方之间的年龄差,相对会比较难打交道。

另一方面,对于我们这样的小型初创公司来讲,包括采购、谈判、会计、结算,甚至后台维护、运营的东西都要掌握一些。而我们供应链部门的人之前没有接触过结账、会计这类工作,尤其是结算这块每天都要和货款打交道,因为不擅长,导致我们多次拖欠货款,发货滞后,非常影响用户体验

「以太:你在声明中说产品出现一些偏差,你觉得主要原因是什么?」

王凯歆:因为那段时间空降了很多中层的管理人员,每个人都有每个人的方向,每个人都有每个人的想法,这种状态甚至影响到我们的一些战略。

团队没有跟神奇百货的用户进行充分的电话沟通QQ沟通,没有充分了解实际情况就开始做产品。后面我们才逐渐意识到这是一个非常严重的问题,做出来的产品已经严重脱离了神奇百货用户的一些需求,甚至违背了我创业的初心和出发点。

「以太:你创业的初心是什么?」

王凯歆:就是为95后服务,未来想要做能涵盖这个群体衣食住行的事情。然后做企业,肯定是要赚钱,实现商业价值的盈利,做一家很伟大的企业。

「以太:接下来招人,会采取什么样的方式?」

王凯歆:我们现在处于最早期,之前因为我们刚融资,很多人都冲着高薪来,但是我们现在开不了高薪,但公司会采取一些股权激励或者奖金的方式,把各部门绑在一条船上。

现在愿意来神奇百货的人,肯定不是为了高薪,他在我们这个阶段来,一定是热爱神奇百货的事业,愿意踏踏实实跟我们一起创业的。

02/王凯歆自己怎么看待身上的“95后”标签?

「以太:《我是独角兽》之后你一下子火了,你的感受是怎样的?」

王凯歆:我会有点漂,觉得自己法力无边,不管换了90后,还是80后,70后任何一个人,你想一想,一个17岁的小孩突然拿了一千多万,她会怎么样?

「以太:你觉得自己身上的“95后”标签对你来说是好事吗?」

王凯歆:我身上的标签,一方面它可能会在现阶段给我吸引到很多资源,也许我只需要努力10分,就可以获得100分的资源和人脉,这个标签就有这样的一个效果。

但是长期来看,我可能会经历其他创业者的艰难险阻。因为我之前太轻易就获得了成功,但是中国99.9%的创业者,他们没有这样的机会,他们肯定是吃了很多苦,甚至创业四五年都无果,这个事情我没有经历过。

对于我来讲是一个短期的爆发力,但从长期来看,在实际能力,做事能力上,这些真正吃过苦,真正踏实干的创业者,他们比我厉害,我必须要学习,做一些更踏实的事情。

「以太:你享受标签给你带来的关注吗?」

王凯歆:公众开始聚焦到我个人的身上,关注我身上的标签多于我的公司。我享受的过程绝对不是天天被高高捧上去的时候,我享受的是我可以快速学习,快速跌倒和爬起。事实上,这样的标签会让我有一点压力。

但这次被踩之后,我反而没压力了。在你光环最亮的时候,你压力反而很大,因为你害怕随时失去这个光环,当你失去这个光环的时候,你反而松了一口气,因为不会有比这个更惨的事情了。我现在就觉得丢掉了一个包袱,更能让我们踏踏实实的做产品。

「以太:在这个年纪承载那么多负面新闻,你会觉得有压力吗?」

王凯歆:这一次事件,我觉得对我而言是一个很好的人生经历,我没有觉得它多么惨痛,我还是挺坚强的,它对我来讲是一个学习机会,毕竟很难得——被别人贬低、被别人骂,各种各样的事,我之前完全没有经历过。

这个阶段让我也看到了人性的一些东西,我现在会站在对方的角度去揣测他的想法,怎么达到双方的利益平衡点。在这之前,我完全不会考虑这些东西,就是为我为中心,你不听我的,你就走吧,现在不会,我会站在他的角度去考虑问题。

「以太:网上有些图片直指媒体对你态度的前后变化,你的感觉是怎样的?」

王凯歆:可能对于媒体来讲,生存下去的方法,就是把热点写出来。我们之前经历过被捧的高潮,现在又跌落,我相信下一次我们会反弹,甚至比上一次还高。

事实上,不管是所谓的独角兽公司,还是明星公司,它必须要暴露在媒体的镁光灯之下。一旦离开社交,甚至离开媒体就很难扩散他的影响力。在互联网这么快节奏的环境下,容易被别人替代,每个公司需要不断的去曝光、发酵。

「以太:目前媒体来找你采访的多么?」

王凯歆:媒体来都被我拒了,媒体现在是想过度消费我。

「以太:你有什么建议给同样是90后、95后的创业者?」

王凯歆:我觉得最重要的还是谦虚,保持一颗谦卑的心,做事不浮躁,不夸张。

03/神奇少女打算怎么弥补自己的不神奇?

「以太:你怎么认识自己做生意和管理一家公司的差别?」

王凯歆:当时有这样的感觉,我创业一年获得了见识和格局,甚至可以说我获得了事业,因为我见的人都很厉害,我用自己10分的努力,获得了100分的人脉。

但是,一个人的格局不一定跟她的能力相仿,我当时拥有的格局和能力差距很大,中间都是中空的。之后爆发这些事情,其实都是事出有因的,因为我中间能力的中空,所以导致神奇百货的人事危机、管理危机,甚至财务危机,导致我现在反思,我应该去补齐这些东西。

「以太:那么你打算怎么去提升自己各方面的短板?」

王凯歆:我想了两种方法,一个是努力去处理公司所有的事情,接触更多的人。最好能找到几个老师,跟在他们屁股后面学习。

然后就是看书。我现在会看一些财务和公司管理的书,甚至我打算学一点会计、公司法、合同法之类的,真正去研究一些最接地气的东西。这些东西之前我完全不关心,我会觉得“这些什么鬼?我才不看。”之前我会觉得这些东西让我学太可笑了,这些是财务、HR该学的东西,不是CEO该学的东西。但现在觉得,这些知识还是挺有意义的。

「以太:你现在每天的时间都会做什么?」

王凯歆:工作、看书。看书现在比例会大一点。

「以太:像你这样每天创业,你会羡慕同龄人有大量的时间去享受爱情,或者去玩吗?」

王凯歆:工作也可以玩游戏,也可以看书,也可以看漫画,甚至也可以谈恋爱呀,都很正常。

「以太:你现在在谈恋爱吗?」

王凯歆:我现在没有。

04/对于未来,王凯歆有什么打算?

「以太:刚才提到裁员的时候涉及到赔偿会有一些现金上的压力,现在现金流会有压力吗?」

王凯歆:现金流我们差不多还有一半吧。如果没有裁员,按照当时的人员规模、租金、行政、采购各种各样的费用,每个月亏损将近200万,差不多三个月我们就倒闭了。

「以太:今年年底之前,有没有一个业务指标的计划?」

王凯歆:没有。接下来公司主要会把两个业务单独拆分,供应链业务达到收支平衡,可能会找一个新的负责人,懂供应链、有互联网经验的,他会代替我负责这个业务;我的重点会放在新产品这一块,方向还是面向95后的年轻人,新产品有业务指标,目标是做到一千万用户,两百五十万的DAU。

「以太:能透露的稍微再详细一点吗?」

王凯歆:不行,因为这一仗就在业务上了。

「以太:目前公司有公关负责人吗?」

王凯歆:没有,我兼做公关。我觉得公关不是现阶段公司很必要的一个岗位。

「以太:那你有没有想过接下来怎么去提升公司的形象?」

王凯歆:在我们没有做出业绩之前,我不会去很空得提高公司形象。即使要做公关,也是围绕公司的业务和运营。比如说神奇百货营业额、订单量增长到某个重要节点,我们会做公关。我们会围绕着运营去做公关,一切围绕着我们的运营业绩去做,这样其实是最实际的公关。

我个人的公关可能不会太多。用神奇百货的公号,发一些管理方面的干货分享,或者一些针对95后的研究,或者分享一些我们的核心数据。我觉得这些都算是公关。

「以太:你觉得现在达到给自己设定的目标了吗?」

王凯歆:没有,差的很远。

「以太:你的目标是什么?」

王凯歆:我的目标不能说。

「以太:你有偶像么?」

王凯歆:我一直崇拜的偶像就是孙正义。

「问:你对未来的信心足吗?」

王凯歆:我这次的信心比上次还足。因为我们这个阶段已经比大多数天使轮公司好很多了。即使说我们现在被打回到天使轮阶段,但是我们现在各方面可以撬动的资源、我们的经验远远要比当时天使轮好太多了。这一次我们重新出发,重新创业,会比上一次更好。

创业不易,以太资本一直致力于用文字来抓取创业者这个群体的某些碎片,或许可以折射出一个真实的、不那么一样的创业者。

本文内容经王凯歆女士审阅确认,转载请勿对文章进行修改。

  • 版权声明: 本文源自 以太资本, 于5个月前,由整理发表,共 4535字。
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