微信公众平台4岁了,它改变了你的什么?

摘要

4 年前的 2012 年 8 月 17 日,微信公众平台正式上线。不知道张小龙有没有预料到它能火到今天这个地步,负责开发的“鹅厂”员工反正没想到。昨天,参与第一版微信公众平台研发的前微信员工杨茂巍在自己的公众号写到。

4 年前的 2012 年 8 月 17 日,微信公众平台正式上线。不知道张小龙有没有预料到它能火到今天这个地步,负责开发的“鹅厂”员工反正没想到。昨天,参与第一版微信公众平台研发的前微信员工杨茂巍在自己的公众号写到:

作为一个刚大学毕业的学生,当时根本没有考虑过什么战略布局,商业思维,开放平台,生态链……就是老板说干你就干,干不好,得一星!

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茂巍坦诚又充满激情,尽管没想过什么远大前景,仅仅一个新产品的上线,也让他在给一起奋战的同事发的邮件里,激动地把“开放”错打成了“开发”。

现在来看,他当时应该更激动些。

截至 2016 年 1 月,微信公众平台已经有超过 1000 万个公号,每天带来的用户访问次数超过 30 亿。什么概念?这相当于 6 亿中国手机网民平均每人每天都要访问微信公众平台 5 次。

2015春节前夕,微信公众平台开始内测原创保护功能。当年 2 月 – 11 月,有 515 万篇文章通过声明原创保护自己的利益,所有原创作者通过赞赏获利达 2000 万元。

今年 7 月,微信又宣布,微信企业号用户数量也已经突破 2000 万了。

微信公众平台的每一个数据看上去都有那么多人有关,那 4 年里,它改变了你的什么?

媒体:订阅号

如果你是个写字的,感受改变的体会一定非常深。最初,文字工作者是不接受简陋到令人发指的后台编辑器的,只能发文字、图片、语音,想发图文消息?那得是有更高权限的认证用户。

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图片来自 iFanr

但是,一开始,微信公众平台就势不可挡。和菜头在 2011 年 11 月写到,以前,微信只支持 800 字,所以他不得不使用大量外链,甚至把文章指向自己的个人博客。这么做的结果是,微信用户汹涌而去,和菜头的个人博客瞬间崩溃。

2012 年 3 月,微信用户已经破亿,并在 9 月份迅速突破 2 亿。大家上语音、附近的人、摇一摇的同时,也会顺手点开自己关注的公众号长点知识。

微信团队很克制,甚至另类,他们拒绝给微信公众平台统一的流量入口,公众号文章的传播只能靠好友间的互相发送,或者分享到朋友圈。你和你的微信好友互为信息把关人和传播渠道,而且,只有这一条渠道(当然,这种互相也有可能是单向的,这也符合张小龙的设想,20% 的人为剩下 80% 的人挑选内容)。这样一来,文章的质量,这个被搜索引擎彻底毁掉的东西反而重新突显出来了。

作为写字的,你只需要把文章写好,让好友转发出去,给更多的人看到,就能获得他的关系链上的订阅用户。你不用在怕文章无法被搜索引擎搜到,排序的位置不够好。

公众平台也一直在进步,他们改进了编辑器,又率先在中文互联网上引入原创保护,对了,他们还消灭了“不转不是中国人”、分享送红包这样的顽疾。

这些也是内容创业火热的重要推力,今天,开个公众号几乎成了内容创业的标配,还有不少公众号拿到了不菲的融资。更早以前的博客时代,如果有人说自己创业是去开个博客,一定会遭到讥讽,“你以为你是韩寒吗?”

企业:服务号、企业号

如果你是企业,想必你对服务号也不陌生。通过微信提供的接口,企业可以把自己的在线服务和公众号连接起来。

每个服务号都成了一个轻量的 app,消费者可以在招行的服务号查询账单、还款、转接人工服务;在南航的服务号办理值机、选座、查询航班信息;在必胜客的服务号点餐、支付、追踪订单。

今年以来,聊天机器人助手(bot)在硅谷大热,Facebook、微软都决定在此发力。不过,在前微信产品经理,美国人 Dan Grover 看来,微信公众平台是比聊天机器人更好的解决方案。他曾做过一个对比:用微软的聊天机器人,要按键73次,才能订一个披萨;而用必胜客宅急送的公众号,只要16次,其中6次还是输密码

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用微软机器人要按 73 次键才能订到披萨,图片来自:Dan Grover博客

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微信公众号只要按 16 次,图片来自:Dan Grover 博客

微信公众平台还有企业号,主要用于企业内部通讯,还可以添加签到、审批、报销等企业级软件常用的功能。今年 1 月,张小龙还透露将推出应用号,和目前的服务号不同,应用号不再向用户推送任何消息,就像app一样“静静地躺在那里”,当你需要时去点就好。

公众平台简直要包办你的一起。

吐槽:封闭及规则不透明

当然,针对微信公众平台的吐槽也数不胜数。

封闭是一个被屡次提起的话题,尤其是和开放的 Web 世界相比,微信公众平台的文章无法被搜索引擎抓取,文章内不能添加外部链接,视频必须放在腾讯视频上。这其中,当然有腾讯的利益考量。

不过,在我的同事 cyzhou 看来,“不要用旧规则来判断新事物”,Web 网站的运营者植入各种超链接的最终目的是优先被搜索引擎抓取,但对于那些诞生在移动端的应用来说,它们获取流量的地方是 App Store、用户口碑,搜索引擎自身已经被弱化了。

对公众号运营者来说,微信公众平台规则不透明是最大的噩梦。抽签、诱导分享、低俗文章、刷分刷榜……每过一段时间,公众平台总会突然发出声明要整治某一类或几类行为。

虽然每次它都会给出具体的违规示例,但指望几百字的声明概括所有的细则,并不现实。最后的生杀予夺大权,全在微信手中。Uber 的微信公众号曾被多次“封杀”,以至于我们在报道时要用“又又又”来做标题。

张小龙特意回复过这样的质疑,在他看来,微信会不断变化,公众平台也在不断变化,所以规则也会不断变化。一个清晰、可操作的微信公众平台规则过去没有,未来应该也不会有。

最后,说说既不是自媒体,也没有创办企业的我们,即便如此,我们也和微信公众平台有着密切的联系。我们订阅了越来越多的公众号,使用越来越多的服务号,我们不再去喜欢的网站,微信成了吞噬我们的黑洞;我们积攒了几百条未读文章但根本不会去点,也会对某个公众号反复关注、取关,微信公众平台让我们惊喜又焦虑。

不过,获取信息,追求知识本就充满了陷阱和曲折,我们要做的是尽力超越本能,不跳进陷阱。对微信公众平台,我们感谢它,也要怀疑它。

  • 版权声明: 本文源自 PingWest品玩, 于4个月前,由整理发表,共 2349字。
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