丁香园发布 “丁香云管家”,构建基层医疗生态

稿源:36kr.com

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3 月 28 日,丁香园宣布有偿开放丁香诊所的管理系统,推出面向中小型医疗机构的数字管理解决方案 —— “丁香云管家”。此管理系统由丁香园开发,以 “腾讯云” 为平台架设,深度整合微信公众平台,与丁香诊所自用的管理系统功能一致,并可进行更多自定义设置。

“传统医疗机构的管理系统很难开放,丁香诊所的管理系统是基于新的 SaaS 模式开发,能够很便捷的实现开放使用,而且对于用户来讲,适配和使用成本也都非常低。” 丁香园 CEO 张进对 36 氪表示。而这是继全资自建诊所、投资齿科诊所管理系统之后,丁香园进行的又一项战略布局。

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按照丁香园的描述,丁香云管家最显著的特点是以患者动线为根本,重塑就诊流程,拥有强大的诊前预约和诊后随访功能,更适合采取患者中心制的医疗机构使用。同时,该系统服务部署在云端,帮助诊所运营者降低维护和管理成本。

“按照我们的思路,看病毕竟是低频,而且患者对医疗 App 学习使用成本会比较高,所以我们结合微信平台进行了深度开发。再通过与一些智能硬件配合使用,我们现在已经能够做到一名护士管理 500 名患者。我们的目标是要做到 1000 名。” 张进说。

系统深度整合的微信沟通管理平台,可实现文字、图文、语音和视频等多种形式的交流,为诊所随访和远程医疗提供了技术基础。同时,丁香云管家具备全面广泛的第三方对接功能,与大量智能可穿戴设备及第三方诊断和检验都可结合,并可根据诊所的具体情况进行扩展。目前,丁香诊所自身已经在儿科、成年人慢病管理、恶性肿瘤预防筛查等方面应用

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除管理系统外,丁香云管家还搭载配套的硬件设备,比如可以直接接入系统的智能电话,提高诊所前台及客户的电话使用效率。该系统可实现电脑、iPad手机等终端的同步响应,满足诊所内部及远程管理。

这套管理系统的开发与开放,还搭载着丁香园更长远的设想。

“丁香园的目标是要做基层医疗生态,这样的管理系统是个很好的抓手。我们把标准的服务流程、规范都做到这个管理系统里面,可以让更多诊所实现规范化管理。” 张进认为,在医疗领域,只有形成规模化效应,才能带来真正的改变。

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